Tulkkauspalvelu

XX.XX.2020 Yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta

Kuulonäkövammainen hakija katsoi tulleensa syrjityksi, kun hän ei ollut saanut tulkkia useisiin tulkkaustilauksiinsa.

Yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta katsoi useiden ennen vuotta 2020 tehtyjen tulkkaustilausten osalta, että Kelan käytäntö siitä, ettei toisen tulkkaustuotteen tulkkia välitetty kuin Kelan antaman ohjeistuksen mukaisissa hyväksytyissä tilanteissa, oli johtanut hakijan tulkkauspalvelun epäämiseen. Hakijalle ei voitu Kelan ohjeistuksen mukaan välittää toisen asiakasryhmän tulkkia, vaikka tulkki olisi ollut vapaana ja pätevä tulkkaamaan kuulonäkövammaisen tulkkausmenetelmillä. Kelan menettely tulkkaustuotteiden rajaamisessa oli näennäisesti yhdenvertainen käytäntö, joka oli saattanut hakijan kuulovammaisia tulkkauspalveluja tarvitsevia epäedullisempaan asemaan kuulonäkövammaan liittyvän syyn takia. Yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta katsoi, että näissä tilanteissa Kelan menettely oli ollut yhdenvertaisuuslain 13 §:ssä tarkoitettua hakijan välillistä syrjintää hänen vammaisuutensa perusteella. Lautakunta kielsi Kelaa uusimasta hakijaan kohdistuvaa syrjintää.

Vuoden 2020 aikana tehtyjen tulkkaustilausten osalta yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta totesi, että Kelan aiemmin antama ohjeistus koskien tulkin välittämistä toisesta asiakasryhmästä ei ollut enää käytössä. Lautakunta katsoi, että asiassa saadun selvityksen perusteella se, että hakijalle ei löytynyt tulkkia, ei ollut perustunut hakijan henkilöön liittyvään syyhyn. Lautakunta totesi, ettei asiassa saadun selvityksen perusteella mahdollinen tulkkiresurssien riittämättömyys ollut aiheuttanut syrjintää. Lautakunta totesi lisäksi, että Kelalla oli oikeus järjestää tulkkauspalvelu ja sen hankinta haluamallaan tavalla. Lisäksi hakija ei ollut tuonut Kelalle tietoon vapaana olevaa tulkkia, joten Kela ei ollut voinut tällöin evätä hakijalta kohtuullista mukautusta.

Lautakunta katsoi, ettei objektiivisesti arvioiden ole aihetta olettaa, että vastaaja olisi toiminut näiden tulkkaustilausten osalta yhdenvertaisuuslain 8 §:n syrjinnän kiellon vastaisesti. Lautakunta hylkäsi hakemukset koskien vuonna 2020 tehtyjä tulkkaustilauksia.